Polityka zwrotu kosztów

1. Prawo do zwrotu produktów
Klient ma prawo zwrócić zakupione produkty w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, produkty muszą spełniać następujące warunki:

  • Być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.
  • Być zapakowane w oryginalne opakowanie (jeśli dotyczy).
  • Do przesyłki musi być dołączony dowód zakupu (np. paragon lub faktura).

2. Jak dokonać zwrotu?
Aby zwrócić produkt, wykonaj następujące kroki:

  1. Skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: shop@restyler.store w celu zgłoszenia zwrotu. W wiadomości podaj swoje imię, nazwisko, numer zamówienia oraz nazwę produktu, który chcesz zwrócić.
  2. Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy szczegóły dotyczące zwrotu, w tym adres wysyłki zwrotnej.
  3. Wyślij produkt na wskazany adres. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. wadliwy produkt).

3. Refundacja
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwróconego produktu:

  • Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 7 dni roboczych.
  • Refundacja zostanie zrealizowana przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas zakupu.

4. Wyjątki od prawa zwrotu
Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi, w szczególności:

  • Produkty, które zostały uszkodzone lub noszą ślady użytkowania.
  • Produkty personalizowane lub stworzone na specjalne zamówienie klienta.
  • Produkty, które z przyczyn higienicznych nie mogą zostać ponownie wprowadzone do sprzedaży (np. bielizna).

5. Reklamacje
W przypadku, gdy otrzymasz wadliwy produkt lub produkt niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta: shop@restyler.store. Po zatwierdzeniu reklamacji oferujemy wymianę produktu na nowy, zwrot kosztów lub inną formę rekompensaty.

6. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i refundacji, prosimy o kontakt:

  • E-mail: shop@restyler.store
  • Telefon: 516036500

Zastrzeżenie:
Restyler zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli produkt nie spełnia wymienionych powyżej warunków. Polityka zwrotów i refundacji może ulec zmianie – aktualne warunki zawsze dostępne są na naszej stronie internetowej.